Dashboard / Gestiones / Caso #2369257

Caso #2369257 ☺️

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 18/11/2025
Venció hace 165 días
Creado: 2026-04-27 17:50:31
Abierto: 2026-04-28 08:37:08
Cerrado: 2026-04-28 08:39:35
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JULIO ALBERTO MADRID BOHORQUEZ Moto BASE COMISIONABLE OTRO CDA
Documento:
NEE529
Registrado:
2024-09-27 16:09:52
Cuenta:
NEE529
CDA: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR CDA BIZERTA S.A.S
RTM: 18/11/2025
SOAT: 15/11/2025
CEDULA: 16266676
MODELO: 149
SERVICIO: COMBO
CILINDRAHE: 2022
CILINDRAJE: 1300

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #483930 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-28 08:38:07
agente 10 call
CLIENTE YA REALIZO EL SERVICIO
campaña: POSTVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: FIDELIZADO (ADELANTO SERVICIO)

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-04-27 17:50:31
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-28 08:39:35
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-28 08:37:08
Cerrado por:
agente 10 call
2026-04-28 08:39:35
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2369257,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "☺️",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 106727,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 0,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 15,
    "ultimo_registro": 2295174,
    "opened_at": "2026-04-28 08:37:08",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-04-28 08:39:35",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-27 17:50:31",
    "updated_at": "2026-04-28 08:39:35",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 3,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "zPdyBLYEeQ"
}