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Caso #2369181 2026-05-31 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 31/05/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-04-27 14:08:11
Abierto: 2026-05-25 11:12:14
Cerrado: 2026-05-25 11:18:43
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LEASING DE OCCIDENTE PESADO PREVENTA MOVILIDAD MOVILIDAD
Documento:
WGB821
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
WGB821
SOAT: 31/05/2026
TIPO: Pesado
CEDULA: 8692293
MODELO: 2016
CDA RTM: C.D.A. P-900
CEDULA : 8692293
COD BASE: P900
CILINDRAJE: 5193
FECHA RTM : 6/4/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: LA CAROLINA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #492359 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-25 11:18:28
agente 8 call
ME COMUNIQUE CON EL CLIENTE QUE NO SE LE PUDO DAR LA INFORMACION PORQUE NO ESCUCHABA, SE LE ENVIO MSM
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-27 14:08:11
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-25 11:18:43
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-25 11:12:14
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-25 11:18:43
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