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Caso #2369177 2026-05-31 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 31/05/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-04-27 14:08:11
Abierto: 2026-05-25 09:22:22
Cerrado: 2026-05-25 09:29:04
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
SHIRLEY NIETO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD MOVILIDAD
Documento:
BPS102
Registrado:
2025-01-30 11:16:48
Cuenta:
BPS102
RTM: 19/02/2026
SOAT: 31/05/2026
CEDULA: 1001999564
MODELO: 2012
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR CEVILLAR S.A.S
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1598
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: ECOS CDA CEVILLAR
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #492267 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-25 09:29:00
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, Y LE AVISARA AL PROPIETARIO DEL VEHICULO. Y SE LE INFORMO SOBRE EL PRECIO DEL COMBO DE LA MOTO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-27 14:08:11
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-25 09:29:04
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-25 09:22:22
Cerrado por:
agente 5 call
2026-05-25 09:29:04
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