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Caso #2369168 2026-05-30 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 30/05/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-04-27 14:08:11
Abierto: 2026-05-23 14:53:21
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
RAFAEL RAMIREZ LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD MOVILIDAD
Documento:
BSU102
Registrado:
2024-08-03 14:43:28
Cuenta:
BSU102
RTM: 7/27/2025
MES : MAYO
SOAT: 30/05/2026
CEDULA: 77106102
MODELO: 2006
CDA RTM: CDA INTELIGENCIA VIAL CARTAGENA
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2000
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MUTISERVICIOS LBM
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #492137 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-23 14:56:24
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO SMS.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-27 14:08:11
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-23 14:56:19
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-23 14:53:21
Datos raw del caso (para verificación)
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