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Caso #2369161 2026-05-30 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 30/05/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-04-27 14:08:11
Abierto: 2026-05-23 15:27:45
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
LUIS FERNEIDES LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD MOVILIDAD
Documento:
MXO256
Registrado:
2024-06-18 15:22:29
Cuenta:
MXO256
CDA: CEVILLAR POSTVENTA
RTM: 6/17/2025
SOAT: 30/05/2026
TIPO: LIVIANO
CEDULA: 1043023104
MODELO: 2013
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR CEVILLAR S.A.S.
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2494
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: ECOS CDA CEVILLAR
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #492168 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-23 15:31:56
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO SMS.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-27 14:08:11
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-23 15:31:50
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-23 15:27:45
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