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Caso #2369160 2026-05-30 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 30/05/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-04-27 14:08:11
Abierto: 2026-05-23 15:23:20
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
CARLOS TRIANA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD MOVILIDAD
Documento:
IPU319
Registrado:
2025-04-24 18:00:41
Cuenta:
IPU319
RTM: 5/9/2026
SOAT: 30/05/2026
CEDULA: 72145463
MODELO: 2017
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR CEVILLAR S.A.S
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1248
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: ECOS CDA CEVILLAR
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #492164 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-23 15:26:22
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO SMS.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-27 14:08:11
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-23 15:26:17
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-23 15:23:20
Datos raw del caso (para verificación)
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