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Caso #2369159 2026-05-30 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 30/05/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-04-27 14:08:11
Abierto: 2026-05-23 15:40:52
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
MANUEL TORRES LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD CDA INTELIGENCIA
Documento:
FQX089
Registrado:
2025-04-24 12:28:34
Cuenta:
FQX089
RTM: 5/28/2026
MES : MAYO
SOAT: 30/05/2026
CEDULA: 73571442
MODELO: 2019
CDA RTM: CDA CARTAGENA DE INDIAS SAS
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 2755
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA INTE VIAL
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #492181 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-23 15:45:11
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO SMS.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-27 14:08:11
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-23 15:45:03
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-23 15:40:52
Datos raw del caso (para verificación)
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