Dashboard / Gestiones / Caso #2369126

Caso #2369126 2026-05-28 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 28/05/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-04-27 14:08:11
Abierto: 2026-05-23 09:15:19
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
JOSE LUIS LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD MOVILIDAD
Documento:
NBK310
Registrado:
2025-04-16 10:43:21
Cuenta:
NBK310
RTM: 5/22/2026
SOAT: 28/05/2026
CEDULA: 8498754
MODELO: 2015
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1493
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: FRENOS Y SUSPENCIONES
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #491952 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-23 09:18:51
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO SMS.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-27 14:08:11
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-23 09:18:32
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-23 09:15:19
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2369126,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-28 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 260205,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2327624,
    "opened_at": "2026-05-23 09:15:19",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-27 14:08:11",
    "updated_at": "2026-05-23 09:18:32",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "WZdPk3L4bK",
    "sin_respuesta_agente": 0
}