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Caso #2369113 2026-05-28 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 28/05/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-04-27 14:08:11
Abierto: 2026-05-23 08:50:37
Cerrado: 2026-05-23 08:54:01
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
IVAN EDUARDO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD MOVILIDAD
Documento:
MHU722
Registrado:
2026-04-27 14:08:11
Cuenta:
MHU722
SOAT: 28/05/2026
CEDULA: 3745611
MODELO: 2012
CDA RTM: CDA MIRAMAR S.A.S.
CILINDRAJE: 2389
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: GC MULTIPROYECTOS SAS
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #491936 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-23 08:53:58
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, SE ESTARA HACIENDO EL SOAT DE FORMA VIRTUAL.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-27 14:08:11
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-23 08:54:01
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-23 08:50:37
Cerrado por:
agente 5 call
2026-05-23 08:54:01
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