Dashboard / Gestiones / Caso #2369098

Caso #2369098 2026-05-27 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 27/05/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-04-27 14:08:11
Abierto: 2026-05-22 15:05:52
Cerrado: 2026-05-22 15:16:37
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LUIS BORJA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD PUNTO DE VENTA
Documento:
DQL475
Registrado:
2025-04-16 10:43:21
Cuenta:
DQL475
RTM: 5/27/2026
SOAT: 27/05/2026
CEDULA: 72313430
MODELO: 2018
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1998
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MAZDA CENTER
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #491797 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-22 15:16:32
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-27 14:08:11
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-22 15:16:37
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-22 15:05:52
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-22 15:16:37
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2369098,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-27 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 260256,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2327080,
    "opened_at": "2026-05-22 15:05:52",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-05-22 15:16:37",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-27 14:08:11",
    "updated_at": "2026-05-22 15:16:37",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "l9avyG18eG",
    "sin_respuesta_agente": 0
}