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Caso #2369095 2026-05-26 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 26/05/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-04-27 14:08:11
Abierto: 2026-05-21 17:10:47
Cerrado: 2026-05-21 17:14:43
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
RAFAEL DE LA HOZ LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD PUNTO DE VENTA
Documento:
ELB474
Registrado:
2026-04-27 14:08:11
Cuenta:
ELB474
SOAT: 26/05/2026
CEDULA: 9309831
MODELO: 1979
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR DE SUCRE
CILINDRAJE: 7200
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: RADIO TAXI SINCELEJO
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #491424 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-21 17:14:07
agente 10 call
CLIENTE YA LO REALIZO EN OTRO LADO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: FIDELIZACION (LO ADELANTO CON NOSOTROS)

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-27 14:08:11
Última modificación:
agente 10 call
2026-05-21 17:14:43
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-21 17:10:47
Cerrado por:
agente 10 call
2026-05-21 17:14:43
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