Dashboard / Gestiones / Caso #2369081

Caso #2369081 2026-05-26 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 26/05/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-04-27 14:08:11
Abierto: 2026-05-21 15:40:07
Cerrado: 2026-05-21 15:48:03
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
RUBY GARCIA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD PUNTO DE VENTA
Documento:
HES204
Registrado:
2026-04-27 14:08:11
Cuenta:
HES204
SOAT: 26/05/2026
CEDULA: 49737986
MODELO: 2015
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA 79
CILINDRAJE: 1399
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOTO ZEUS
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #491335 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-21 15:47:28
agente 10 call
SE LE DIO INFORMACJON
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-27 14:08:11
Última modificación:
agente 10 call
2026-05-21 15:48:03
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-21 15:40:07
Cerrado por:
agente 10 call
2026-05-21 15:48:03
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2369081,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-26 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 361760,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2325368,
    "opened_at": "2026-05-21 15:40:07",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-05-21 15:48:03",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-27 14:08:11",
    "updated_at": "2026-05-21 15:48:03",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "GRb4jMZ7eB",
    "sin_respuesta_agente": 0
}