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Caso #2369071 2026-05-24 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 24/05/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-04-27 14:08:11
Abierto: 2026-05-20 15:15:22
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
DIEGO REYES LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD PUNTO DE VENTA
Documento:
GGO285
Registrado:
2025-04-24 18:55:52
Cuenta:
GGO285
RTM: 5/30/2026
SOAT: 24/05/2026
CEDULA: 7723333
MODELO: 2007
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1400
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: TRANSPORTES EMMANUEL
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #490839 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-20 15:21:21
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO SMS.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-27 14:08:11
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-20 15:20:51
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-20 15:15:22
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