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Caso #2369020 2026-05-22 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 22/05/2026
Vence HOY
Creado: 2026-04-27 14:08:11
Abierto: 2026-05-19 15:29:52
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
GUSTAVO BARRETO MOTO PREVENTA MOVILIDAD PUNTO DE VENTA
Documento:
KGX12B
Registrado:
2025-04-16 10:43:21
Cuenta:
KGX12B
RTM: 5/24/2026
SOAT: 22/05/2026
CEDULA: 8568126
MODELO: 2008
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MULTIMARCAS
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #490374 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-19 15:33:13
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-27 14:08:11
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-19 15:32:16
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-19 15:29:52
Datos raw del caso (para verificación)
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