Dashboard / Gestiones / Caso #2369003

Caso #2369003 2026-05-21 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 21/05/2026
Vence HOY
Creado: 2026-04-27 14:08:11
Abierto: 2026-05-19 14:32:09
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ANDRES VILORIA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD PUNTO DE VENTA
Documento:
WGA822
Registrado:
2026-04-27 14:08:11
Cuenta:
WGA822
SOAT: 21/05/2026
CEDULA: 88177341
MODELO: 2015
CDA RTM: DIAGNOSTICAR 3555555
CILINDRAJE: 998
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL DE LA COSTA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #490282 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-19 14:34:19
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-27 14:08:11
Última modificación:
agente 10 call
2026-05-19 14:34:28
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-19 14:32:09
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2369003,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-21 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 361709,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2320211,
    "opened_at": "2026-05-19 14:32:09",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-27 14:08:11",
    "updated_at": "2026-05-19 14:34:28",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "pnellrojeK",
    "sin_respuesta_agente": 0
}