Dashboard / Gestiones / Caso #2368997

Caso #2368997 2026-05-21 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 21/05/2026
Vence HOY
Creado: 2026-04-27 14:08:11
Abierto: 2026-05-19 14:40:10
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LEONARDO RAMOS MOTO PREVENTA MOVILIDAD PUNTO DE VENTA
Documento:
WFZ88A
Registrado:
2026-04-27 14:08:11
Cuenta:
WFZ88A
SOAT: 21/05/2026
CEDULA: 8167219
MODELO: 2010
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTRIZ BAJO CAUCA LTDA
CILINDRAJE: 98
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVIL LA 70
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #490294 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-19 14:42:43
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-27 14:08:11
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-19 14:41:39
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-19 14:40:10
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2368997,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-21 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 361703,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2320248,
    "opened_at": "2026-05-19 14:40:10",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-27 14:08:11",
    "updated_at": "2026-05-19 14:41:39",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "MYerrAxLeO",
    "sin_respuesta_agente": 0
}