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Caso #2368971 2026-05-19 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 19/05/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-04-27 14:08:11
Abierto: 2026-05-15 10:40:38
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
CARMEN MEJIA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD PUNTO DE VENTA
Documento:
HXN690
Registrado:
2025-04-23 17:56:45
Cuenta:
HXN690
RTM: 5/19/2026
SOAT: 19/05/2026
CEDULA: 1129532132
ESTADO: CDA SUPERCARS
MODELO: 2015
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR CEVILLAR S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1206
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: ECOS CDA CEVILLAR
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #489557 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-15 10:46:24
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-27 14:08:11
Última modificación:
agente 10 call
2026-05-15 10:45:55
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-15 10:40:38
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