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Caso #2368970 2026-05-19 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 19/05/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-04-27 14:08:11
Abierto: 2026-05-15 10:46:34
Cerrado: 2026-05-15 10:49:40
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
GLORIA DE LA ESPRIELLA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD PUNTO DE VENTA
Documento:
DTX531
Registrado:
2026-04-27 14:08:11
Cuenta:
DTX531
SOAT: 19/05/2026
CEDULA: 22384247
MODELO: 2018
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA 79
CILINDRAJE: 1795
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: Diego León
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #489562 CAIDA MICROSIP
2026-05-15 10:49:17
agente 10 call
CLIENTE VENDIO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: VENDIDO
Gestión #489561 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-15 10:48:17
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-27 14:08:11
Última modificación:
agente 10 call
2026-05-15 10:49:40
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-15 10:46:34
Cerrado por:
agente 10 call
2026-05-15 10:49:40
Datos raw del caso (para verificación)
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