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Caso #2368961 2026-05-19 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 19/05/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-04-27 14:08:11
Abierto: 2026-05-15 10:43:15
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
MIRIAN VILLEGAS MOTO PREVENTA MOVILIDAD PUNTO DE VENTA
Documento:
MAC48A
Registrado:
2026-04-27 14:08:11
Cuenta:
MAC48A
RTM: 5/19/2026
SOAT: 19/05/2026
CEDULA: 34966170
MODELO: 1995
CDA RTM: CDA DEL SUR
CILINDRAJE: 100
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: LUJOS Y ACESSORIO EMILY
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #489558 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-15 10:46:55
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-27 14:08:11
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-15 10:46:16
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-15 10:43:15
Datos raw del caso (para verificación)
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