Dashboard / Gestiones / Caso #2368953

Caso #2368953 2026-05-17 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 17/05/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-04-27 14:08:11
Abierto: 2026-05-13 08:31:39
Cerrado: 2026-05-13 08:36:17
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ADRIANA MARIA MOTO PREVENTA MOVILIDAD PUNTO DE VENTA
Documento:
BQX68F
Registrado:
2026-04-27 14:08:11
Cuenta:
BQX68F
RTM: 5/17/2026
SOAT: 17/05/2026
CEDULA: 43623232
MODELO: 2020
CDA RTM: CDA MOTOS DE LA 80 SAS
CILINDRAJE: 162
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: SORAUTOS
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #488649 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-13 08:36:14
agente 10 call
CLIENTE NO SABE QUE DIA REALIZAR EL SERVICIO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-27 14:08:11
Última modificación:
agente 10 call
2026-05-13 08:36:17
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-13 08:31:39
Cerrado por:
agente 10 call
2026-05-13 08:36:17
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2368953,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-17 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 361665,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2313954,
    "opened_at": "2026-05-13 08:31:39",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-05-13 08:36:17",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-27 14:08:11",
    "updated_at": "2026-05-13 08:36:17",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "MYerrArLeO",
    "sin_respuesta_agente": 0
}