Dashboard / Gestiones / Caso #2368944

Caso #2368944 2026-05-17 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 17/05/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-04-27 14:08:11
Abierto: 2026-05-13 08:59:58
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
JUAN CARLOS LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD PUNTO DE VENTA
Documento:
JGN187
Registrado:
2026-04-27 14:08:11
Cuenta:
JGN187
SOAT: 17/05/2026
CEDULA: 72261183
MODELO: 2017
CDA RTM: CAR`S S.A.S
CILINDRAJE: 1598
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOTO ZEUS
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #488674 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-13 09:03:18
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-27 14:08:11
Última modificación:
Lina Quintero
2026-05-13 09:02:17
Abierto por:
Lina Quintero
2026-05-13 08:59:58
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2368944,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-17 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 361658,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 7,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2314025,
    "opened_at": "2026-05-13 08:59:58",
    "opened_by": 7,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-27 14:08:11",
    "updated_at": "2026-05-13 09:02:17",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 7,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "jnegOmOjew",
    "sin_respuesta_agente": 0
}