Dashboard / Gestiones / Caso #2368929

Caso #2368929 2026-05-16 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 16/05/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-04-27 14:08:11
Abierto: 2026-05-12 08:35:13
Cerrado: 2026-05-12 08:38:43
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
DILLUMINATION SAS LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD PUNTO DE VENTA
Documento:
JUS750
Registrado:
2026-04-27 14:08:11
Cuenta:
JUS750
RTM: 5/12/2026
SOAT: 16/05/2026
CEDULA: 900948754
MODELO: 2020
CDA RTM: PRIMERA REVISION
CILINDRAJE: 2700
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CONCESIONARIO SALOMON
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #488115 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-12 08:38:37
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS SE LE ENVIO MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-27 14:08:11
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-12 08:38:43
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-12 08:35:13
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-12 08:38:43
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2368929,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-16 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 361648,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2312259,
    "opened_at": "2026-05-12 08:35:13",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-05-12 08:38:43",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-27 14:08:11",
    "updated_at": "2026-05-12 08:38:43",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "y5eVq3qodE"
}