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Caso #2368927 2026-05-16 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 16/05/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-04-27 14:08:11
Abierto: 2026-05-12 08:39:01
Cerrado: 2026-05-12 08:42:04
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
FIDEL BELTRAN MOTO PREVENTA MOVILIDAD PUNTO DE VENTA
Documento:
NCZ46G
Registrado:
2026-04-27 14:08:11
Cuenta:
NCZ46G
RTM: 5/8/2026
SOAT: 16/05/2026
CEDULA: 1048320974
MODELO: 2024
CDA RTM: CDA SUPER CARS LA CORDIALIDAD
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: ALMACEN Y TALLER JULICAR
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #488120 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-12 08:41:59
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-27 14:08:11
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-12 08:42:04
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-12 08:39:01
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-12 08:42:04
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