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Caso #2368922 2026-05-15 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 15/05/2026
Vence HOY
Creado: 2026-04-27 14:08:11
Abierto: 2026-05-12 09:12:42
Cerrado: 2026-05-12 09:15:26
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
HORTENCIA PUELLO MOTO PREVENTA MOVILIDAD PUNTO DE VENTA
Documento:
NBY01G
Registrado:
2025-03-18 09:54:44
Cuenta:
NBY01G
RTM: 3/17/2026
SOAT: 15/05/2026
CEDULA: 45434756
ESTADO: C.D.A. P-900
MODELO: 2024
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: EL PAISA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #488149 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-12 09:15:21
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION CLIENTE
LA INFORMACION LA RECIBE UN FAMILIAR
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: FAMILIAR

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-27 14:08:11
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-12 09:15:26
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-12 09:12:42
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-12 09:15:26
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