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Caso #2368921 2026-05-15 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 15/05/2026
Vence HOY
Creado: 2026-04-27 14:08:11
Abierto: 2026-05-12 09:10:03
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
TRANSPORTES Y COMBUSTIBLES PESADO PREVENTA MOVILIDAD PUNTO DE VENTA
Documento:
SBV078
Registrado:
2024-06-05 13:36:16
Cuenta:
SBV078
RTM: 6/9/2025
SOAT: 15/05/2026
TIPO: PESADO
CEDULA: 900162986
MODELO: 1995
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR CEVILLAR S.A.S.
COD BASE: CEVILLAR
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 5000
EMPRESA/P.V.: UNO A UNO
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: ECOS CDA CEVILLAR
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #488148 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-12 09:12:35
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-27 14:08:11
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-12 09:11:34
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-12 09:10:03
Datos raw del caso (para verificación)
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