Dashboard / Gestiones / Caso #2368919

Caso #2368919 2026-05-15 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 15/05/2026
Vence HOY
Creado: 2026-04-27 14:08:11
Abierto: 2026-05-12 09:12:03
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JUAN JAMES LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD PUNTO DE VENTA
Documento:
HXN453
Registrado:
2025-03-27 13:47:04
Cuenta:
HXN453
RTM: 15/04/2026
SOAT: 15/05/2026
CEDULA: 88140637
ESTADO: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
MODELO: 2014
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1399
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: AUTOMECANICA LA 69
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #488152 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-12 09:18:31
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-27 14:08:11
Última modificación:
agente 10 call
2026-05-12 09:17:43
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-12 09:12:03
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2368919,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-15 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 245932,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2312365,
    "opened_at": "2026-05-12 09:12:03",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-27 14:08:11",
    "updated_at": "2026-05-12 09:17:43",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "YRdGJ3J5bD"
}