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Caso #2368918 2026-05-15 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 15/05/2026
Vence HOY
Creado: 2026-04-27 14:08:11
Abierto: 2026-05-12 09:17:49
Cerrado: 2026-05-12 09:19:55
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
WILSON JIMENEZ LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD PUNTO DE VENTA
Documento:
LYY795
Registrado:
2025-04-23 17:56:45
Cuenta:
LYY795
RTM: NUEVO
SOAT: 15/05/2026
CEDULA: 1082835895
ESTADO: MOVILIDAD LA 14
MODELO: 2023
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1987
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: AUTOLAVADO WILSON
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #488153 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-12 09:19:49
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION CLIENTE
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: PUNTO DE VENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-27 14:08:11
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-12 09:19:55
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-12 09:17:49
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-12 09:19:55
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