Dashboard / Gestiones / Caso #2368869

Caso #2368869 2026-05-12 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 12/05/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-04-27 14:08:11
Abierto: 2026-05-09 09:20:05
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ALFREDO HUGUETA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD PUNTO DE VENTA
Documento:
GFQ486
Registrado:
2026-04-27 14:08:11
Cuenta:
GFQ486
RTM: 5/15/2026
SOAT: 12/05/2026
CEDULA: 1002156998
MODELO: 2020
CDA RTM: CDA SUPERCARS
CILINDRAJE: 1206
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: ECOS CDA CEVILLAR
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (4)

Gestión #487445 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-09 10:28:46
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO
Gestión #487426 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-09 10:02:37
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO
Gestión #487410 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-09 09:36:12
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO
Gestión #487395 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-09 09:22:32
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-27 14:08:11
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-09 10:27:59
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-09 09:20:05
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2368869,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-12 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 361619,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2307981,
    "opened_at": "2026-05-09 09:20:05",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-27 14:08:11",
    "updated_at": "2026-05-09 10:27:59",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "3YaOj3pQex"
}