Dashboard / Gestiones / Caso #2368867

Caso #2368867 2026-05-12 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 12/05/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-04-27 14:08:11
Abierto: 2026-05-09 09:08:33
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
DOMINGO PEREZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD PUNTO DE VENTA
Documento:
WPY66E
Registrado:
2026-04-27 14:08:11
Cuenta:
WPY66E
SOAT: 12/05/2026
CEDULA: 1007118300
MODELO: 2019
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR ROJI BLANCO TIBURON S.A.S
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: QMOTOS LA 21
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (4)

Gestión #487427 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-09 10:04:50
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO
Gestión #487412 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-09 09:38:58
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO
Gestión #487397 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-09 09:25:26
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO
Gestión #487387 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-09 09:12:53
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-27 14:08:11
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-09 10:04:45
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-09 09:08:33
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2368867,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-12 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 361618,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2307938,
    "opened_at": "2026-05-09 09:08:33",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-27 14:08:11",
    "updated_at": "2026-05-09 10:04:45",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "N1aMP3nReW"
}