Dashboard / Gestiones / Caso #2368864

Caso #2368864 2026-05-12 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 12/05/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-04-27 14:08:11
Abierto: 2026-05-09 08:45:04
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
YULIAN HOYOS MOTO PREVENTA MOVILIDAD PUNTO DE VENTA
Documento:
HKT55D
Registrado:
2025-07-28 15:43:48
Cuenta:
HKT55D
SOAT: 12/05/2026
CEDULA: 1054986883
MODELO: 2014
CDA RTM: CDA INTELIGENCIA VIAL CARTAGENA
CILINDRAJE: 125
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOTO LUQUE
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (5)

Gestión #487438 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-09 10:19:52
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO
Gestión #487424 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-09 10:00:29
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO
Gestión #487407 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-09 09:34:23
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO
Gestión #487394 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-09 09:22:20
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADAS Y SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO
Gestión #487384 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-09 08:48:14
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO SMS.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-27 14:08:11
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-09 10:19:28
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-09 08:45:04
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2368864,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-12 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 296866,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2307971,
    "opened_at": "2026-05-09 08:45:04",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-27 14:08:11",
    "updated_at": "2026-05-09 10:19:28",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "YQdJM3kvbO"
}