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Caso #2368835 2026-05-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 09/05/2026
Venció hace 2 días
Creado: 2026-04-27 14:08:11
Abierto: 2026-05-08 09:03:31
Cerrado: 2026-05-08 09:07:36
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
BRAYAN REYES MOTO PREVENTA MOVILIDAD PUNTO DE VENTA
Documento:
PBR98E
Registrado:
2025-04-21 11:27:21
Cuenta:
PBR98E
RTM: 5/3/2026
SOAT: 09/05/2026
CEDULA: 1127580336
MODELO: 2019
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR CIRCUNVALAR
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 197
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA 27
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #486970 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-08 09:07:16
agente 10 call
CLIENTE YA REALIZO LA COMPRA EN EL CDA LA 27
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-27 14:08:11
Última modificación:
agente 10 call
2026-05-08 09:07:36
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-08 09:03:31
Cerrado por:
agente 10 call
2026-05-08 09:07:36
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