Dashboard / Gestiones / Caso #2368797

Caso #2368797 2026-05-06 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 06/05/2026
Vence HOY
Creado: 2026-04-27 14:08:11
Abierto: 2026-05-05 08:39:21
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ELKIN CARABALLO MOTO PREVENTA MOVILIDAD PUNTO DE VENTA
Documento:
HTN86F
Registrado:
2025-03-26 19:22:40
Cuenta:
HTN86F
RTM: 4/30/2025
SOAT: 06/05/2026
CEDULA: 72248414
MODELO: 2020
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 112
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: TALLER LA SOLUCION
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #485731 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-05 08:50:22
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO SMS.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-27 14:08:11
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-05 08:50:12
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-05 08:39:21
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2368797,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-06 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 245163,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2302774,
    "opened_at": "2026-05-05 08:39:21",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-27 14:08:11",
    "updated_at": "2026-05-05 08:50:12",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "MYerrAlBeO"
}