Dashboard / Gestiones / Caso #2368789

Caso #2368789 2026-05-06 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 06/05/2026
Vence HOY
Creado: 2026-04-27 14:08:11
Abierto: 2026-05-05 08:52:41
Cerrado: 2026-05-05 08:55:54
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ISABELLA POLANIA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD PUNTO DE VENTA
Documento:
JRN038
Registrado:
2026-04-27 14:08:11
Cuenta:
JRN038
SOAT: 06/05/2026
CEDULA: 1041693698
MODELO: 2021
CDA RTM: PRIMERA REVISION
CILINDRAJE: 1591
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA PAPIROS
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #485915 CONTACTADO WHASTAPP
2026-05-05 12:01:43
Daisy Cuellar
CLIENTE SE COMUNICA POR WHATSAPP PIDE INFORMACION DEL VALOR Y ESTA INTERESADO EN ADQUIRIRLO SE ESTARA ACERCANDO A LA OFICINA PRINCIPAL DE MOVILIDAD
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL
Gestión #485736 CAIDA MICROSIP
2026-05-05 08:55:32
agente 10 call
CLIENTE VENDIO EL VEHICULO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: VENDIDO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-27 14:08:11
Última modificación:
agente 10 call
2026-05-05 08:55:54
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-05 08:52:41
Cerrado por:
agente 10 call
2026-05-05 08:55:54
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2368789,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-06 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 361566,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2302789,
    "opened_at": "2026-05-05 08:52:41",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-05-05 08:55:54",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-27 14:08:11",
    "updated_at": "2026-05-05 08:55:54",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "olejjp9Yej"
}