Dashboard / Gestiones / Caso #2368763

Caso #2368763 2026-05-05 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 05/05/2026
Venció hace 2 días
Creado: 2026-04-27 14:08:11
Abierto: 2026-05-04 17:44:04
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ALBERTO ARANGO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD PUNTO DE VENTA
Documento:
MUM337
Registrado:
2026-04-27 14:08:11
Cuenta:
MUM337
RTM: 5/6/2026
SOAT: 05/05/2026
CEDULA: 12556208
MODELO: 2013
CDA RTM: REVICAR LA 46
CILINDRAJE: 1997
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOTO ZEUS
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #485681 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-04 17:46:01
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO SMS.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-27 14:08:11
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-04 17:45:58
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-04 17:44:04
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2368763,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-05 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 361549,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2302566,
    "opened_at": "2026-05-04 17:44:04",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-27 14:08:11",
    "updated_at": "2026-05-04 17:45:58",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "YRdGJ3rrbD"
}