Dashboard / Gestiones / Caso #2368761

Caso #2368761 2026-05-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 05/05/2026
Vence HOY
Creado: 2026-04-27 14:08:11
Abierto: 2026-05-04 17:40:26
Cerrado: 2026-05-04 17:43:15
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
PIEDAD JARAMILLO MOTO PREVENTA MOVILIDAD PUNTO DE VENTA
Documento:
DVW67
Registrado:
2026-04-27 14:08:11
Cuenta:
DVW67
SOAT: 05/05/2026
CEDULA: 32320602
MODELO: 1983
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PINTADA
CILINDRAJE: 100
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: LUJOS Y ACESSORIO EMILY
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #485677 ERRADO MICROSIP
2026-05-04 17:43:09
agente 10 call
NUMERO ERRADO
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-27 14:08:11
Última modificación:
agente 10 call
2026-05-04 17:43:15
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-04 17:40:26
Cerrado por:
agente 10 call
2026-05-04 17:43:15
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2368761,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-05 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 361548,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2302554,
    "opened_at": "2026-05-04 17:40:26",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-05-04 17:43:15",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-27 14:08:11",
    "updated_at": "2026-05-04 17:43:15",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "BDbDD3oAbl"
}