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Caso #2368471 2026-05-18 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 18/05/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-04-27 10:55:13
Abierto: 2026-05-14 12:39:10
Cerrado: 2026-05-14 12:45:06
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
YULY OROZCO MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL-COMBO NO VIGENTE 2025
Documento:
EGZ02G
Registrado:
2025-04-16 15:31:52
Cuenta:
EGZ02G
RTM: 18/05/2026
SOAT: 18/05/2026
CEDULA: 1129528607
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #489203 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-14 12:45:03
agente 6 call
CLIENTE CONTESTO LAS LLAMADA CUANDO SE LE INDICO QUE ERA DE PARTE DEL CDA COLGO SE LE VOLVIO A LLAMAR Y NO CONTESTO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-27 10:55:13
Última modificación:
agente 6 call
2026-05-14 12:45:06
Abierto por:
agente 6 call
2026-05-14 12:39:10
Cerrado por:
agente 6 call
2026-05-14 12:45:06
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