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Caso #2368466 2026-05-17 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 17/05/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-04-27 10:55:13
Cerrado: 2026-05-13 11:35:20
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
SILFREDO CABRERA MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL-RTM NO VIGENTE 2025
Documento:
GPC75F
Registrado:
2025-04-16 15:31:52
Cuenta:
GPC75F
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 17/05/2026
CEDULA: 1038413173
MODELO: 2020
ORIGEN: MOVILIDAD OCTUBRE
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #488788 CONTACTADO WHASTAPP
2026-05-13 11:35:15
agente 4 call
CLIENTE SE COMUNICA VIA WHAPP SE BRINDO INFORMACION CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-27 10:55:13
Última modificación:
agente 4 call
2026-05-13 11:35:20
Cerrado por:
agente 4 call
2026-05-13 11:35:20
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