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Caso #2368463 2026-05-16 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 16/05/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-04-27 10:55:13
Abierto: 2026-05-12 12:17:31
Cerrado: 2026-05-12 12:19:33
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
LEYDIS MARGOTH RAMOS CURY MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL-COMBO NO VIGENTE 2025
Documento:
TAG79C
Registrado:
2025-04-16 15:31:52
Cuenta:
TAG79C
RTM: 16/05/2026
SOAT: 16/05/2026
CEDULA: 64718279
MODELO: 2013
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 97

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #488355 CONTACTADO WHASTAPP
2026-05-12 12:19:25
agente 6 call
CLIENTE COLGO CUANDO SE LE INDICO QUE ERA DE PARTE DEL CDA SE LE VOLVIO A LLAMAR Y NO CONTESTO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-27 10:55:13
Última modificación:
agente 6 call
2026-05-12 12:19:33
Abierto por:
agente 6 call
2026-05-12 12:17:31
Cerrado por:
agente 6 call
2026-05-12 12:19:33
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