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Caso #2368458 2026-05-15 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 15/05/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-04-27 10:55:13
Abierto: 2026-05-11 10:47:30
Cerrado: 2026-05-11 11:36:36
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
ADRES ZULETA LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL-RTM NO VIGENTE 2025
Documento:
OQF756
Registrado:
2025-04-16 15:31:52
Cuenta:
OQF756
RTM: 15/05/2026
CEDULA: 900263078
MODELO: 2018
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2477

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #487837 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-05-11 11:36:21
agente 6 call
DA LAS GRACIAS POR LA LLAMADA PORQUE NO SE ACOSRADA QUE SE LE VENCIA Y INDICA QUE PROBABLEMENTE VA A VEBNIR A REALIZAR LA RENOVACION ACA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-27 10:55:13
Última modificación:
agente 6 call
2026-05-11 11:36:36
Abierto por:
agente 6 call
2026-05-11 10:47:30
Cerrado por:
agente 6 call
2026-05-11 11:36:36
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