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Caso #2368438 2026-05-05 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 05/05/2026
Venció hace 18 días
Creado: 2026-04-27 10:55:13
Abierto: 2026-04-30 12:39:19
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
ANTONIO SANCHEZ MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL-RTM NO VIGENTE 2025
Documento:
HYF53
Registrado:
2025-04-16 15:31:52
Cuenta:
HYF53
RTM: 05/05/2026
CEDULA: 88284943
MODELO: 1996
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 98

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #491396 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-21 16:43:09
agente 6 call
CLIIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #484726 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-30 12:43:11
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-27 10:55:13
Última modificación:
agente 6 call
2026-05-21 16:42:34
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-30 12:39:19
Datos raw del caso (para verificación)
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