Dashboard / Gestiones / Caso #2368423

Caso #2368423 2026-05-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 02/05/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-04-27 10:55:13
Abierto: 2026-04-27 14:19:53
Cerrado: 2026-04-27 14:23:03
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
JAVIER DE ALBA MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL-COMBO NO VIGENTE 2025
Documento:
VDA91D
Registrado:
2025-04-16 15:31:52
Cuenta:
VDA91D
RTM: 02/05/2026
SOAT: 02/05/2026
CEDULA: 8768985
MODELO: 2016
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #483728 CAIDA MICROSIP
2026-04-27 14:22:58
agente 6 call
CLIENTE INFORMA QUE YA NO CUENTA CON LA MOTO Y NO TIENE NUMERO A SUMINISTRAR
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-27 10:55:13
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-27 14:23:03
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-27 14:19:53
Cerrado por:
agente 6 call
2026-04-27 14:23:03
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2368423,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-02 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 260872,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2294464,
    "opened_at": "2026-04-27 14:19:53",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-04-27 14:23:03",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-27 10:55:13",
    "updated_at": "2026-04-27 14:23:03",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CAIDA",
    "hashed_id": "N1aMP3B3eW"
}