Dashboard / Gestiones / Caso #2368419

Caso #2368419 2026-05-01 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 01/05/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-04-27 10:55:13
Abierto: 2026-04-27 11:40:31
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
JUAN BORJA LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL-COMBO NO VIGENTE 2025
Documento:
MHX552
Registrado:
2025-04-16 15:31:52
Cuenta:
MHX552
RTM: 01/05/2026
SOAT: 01/05/2026
CEDULA: 1143144760
MODELO: 2013
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1390

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #483671 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-27 11:51:00
agente 6 call
SE BRINDO INFORMACION CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-27 10:55:13
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-27 11:50:59
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-27 11:40:31
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2368419,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-01 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 260868,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2294244,
    "opened_at": "2026-04-27 11:40:31",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-27 10:55:13",
    "updated_at": "2026-04-27 11:50:59",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "YRdGJ3K0bD"
}