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Caso #2368417 2026-05-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 01/05/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-04-27 10:55:13
Abierto: 2026-04-27 11:03:17
Cerrado: 2026-04-27 11:10:18
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
CARLOS PICON LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL-RTM NO VIGENTE 2025
Documento:
BEO004
Registrado:
2025-04-16 15:31:52
Cuenta:
BEO004
RTM: 01/05/2026
CEDULA: 1143129161
MODELO: 1994
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1300

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #483643 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-27 11:10:13
agente 6 call
SE BRINDO INFORMACION CLIENTE SE ENCONTRABA OCUPADO SE LE ESCRIBIO POR WHAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-27 10:55:13
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-27 11:10:18
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-27 11:03:17
Cerrado por:
agente 6 call
2026-04-27 11:10:18
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