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Caso #2368383 2026-05-31 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 31/05/2026
Faltan 8 días
Creado: 2026-04-26 14:20:54
Abierto: 2026-05-22 14:28:32
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Caramelo díaz Padilla MOTO PREVENTA PERLA-RTM UNO A UNO
Documento:
RRC02F
Registrado:
2024-06-19 15:00:03
Cuenta:
RRC02F
CDA: CDA LA PERLA SINU
RTM: 31/05/2026
BASE: MOVILIDAD
SOAT: 9/14/2025
TIPO: MOTO
PUNTO: MOVILIDAD E.
CEDULA: 6887949
MODELO: 2022
PUNTO : PERLA MAYO
CEDULA : 6887949
LIVIANO: MOTO
MODELO : 102
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 102
CILINDRAJE : 2022
PUNTO DE VENTA : PERLA MAYO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #491764 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-22 14:31:36
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO SMS.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-26 14:20:54
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-22 14:31:31
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-22 14:28:32
Datos raw del caso (para verificación)
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