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Caso #2368345 2026-05-29 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 29/05/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-04-26 14:20:54
Abierto: 2026-05-22 08:34:52
Cerrado: 2026-05-22 08:42:18
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Indira Patricia Martinez MOTO PREVENTA PERLA-COMBO UNO A UNO
Documento:
JHE26D
Registrado:
2025-05-30 07:35:58
Cuenta:
JHE26D
RTM: 29/05/2026
SOAT: 29/05/2026
CEDULA: 1067912823
MODELO: 2014
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 109

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #491484 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-22 08:42:15
agente 5 call
SE BRINDÓ INFORMACIÓN CLARA Y COMPLETA AL CLIENTE. POR EL MOMENTO, NO CONFIRMA ASISTENCIA DEBIDO A QUE AÚN NO TIENE DEFINIDO EL DÍA EN QUE PODRÍA ACERCARSE. QUEDA PENDIENTE DE CONFIRMAR UNA VEZ TENGA DISPONIBILIDAD.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-26 14:20:54
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-22 08:42:18
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-22 08:34:52
Cerrado por:
agente 5 call
2026-05-22 08:42:18
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