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Caso #2368337 2026-05-29 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 29/05/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-04-26 14:20:54
Abierto: 2026-05-22 09:13:54
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
BERARDO ERNESTO GALLO PARRA MOTO PREVENTA PERLA-RTM #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
LRC80F
Registrado:
2024-09-03 15:39:30
Cuenta:
LRC80F
RTM: 29/05/2026
SOAT: 9/22/2024
FECHA: 9/21/2024
CEDULA: 1063171987
MODELO: 2021
POLIZA: TODO RIESGO
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: TALLER G&G

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #491516 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-22 09:16:05
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO SMS.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-26 14:20:54
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-22 09:16:01
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-22 09:13:54
Datos raw del caso (para verificación)
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