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Caso #2368300 2026-05-27 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 27/05/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-04-26 14:20:54
Abierto: 2026-05-20 12:28:39
Cerrado: 2026-05-20 12:34:40
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
VICTOR ALFONSO MORENO MARTINEZ MOTO PREVENTA PERLA-COMBO #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
AXY70E
Registrado:
2025-05-27 18:17:43
Cuenta:
AXY70E
RTM: 27/05/2026
SOAT: 26/05/2026
CEDULA: 10784636
MODELO: 2017
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: H&M SEGUROS

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #490753 CAIDA MICROSIP
2026-05-20 12:34:37
agente 5 call
VICTOR ALFONSO HERNANDEZ PACHECO NOMBRE CORRECTO. NO ES EL PROPIETARIO DE LA MOTO. VICTOR ALFONSO MORENO ES POLICIA SI ES EL PROPIETARIO DE LA MOTO.
caida: LO REALIZARON EN OTRO CDA campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-26 14:20:54
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-20 12:34:40
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-20 12:28:39
Cerrado por:
agente 5 call
2026-05-20 12:34:40
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