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Caso #2368299 2026-05-27 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 27/05/2026
Vence HOY
Creado: 2026-04-26 14:20:54
Abierto: 2026-05-20 12:26:11
Cerrado: 2026-05-26 12:13:05
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Daniel Paez Pacheco MOTO PREVENTA PERLA-COMBO #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
LHK67G
Registrado:
2025-05-27 18:17:43
Cuenta:
LHK67G
RTM: 27/05/2026
SOAT: 25/05/2026
CEDULA: 1062957913
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 113
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: TALLER G&G

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #492667 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-05-26 12:13:02
agente 5 call
NOS HABLO UN FAMILIAR DEL PROPIETARIO YA QUE EL PROPIETARIO DE LA MOTO NO SE ENCONTRABA EN EL MOMENTO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: RECIBE INF. FAMILIAR
Gestión #490750 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-20 12:28:28
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO SMS.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-26 14:20:54
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-26 12:13:05
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-20 12:26:11
Cerrado por:
agente 5 call
2026-05-26 12:13:05
Datos raw del caso (para verificación)
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