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Caso #2368291 2026-05-26 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 26/05/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-04-26 14:20:54
Abierto: 2026-05-20 09:30:16
Cerrado: 2026-05-20 10:39:55
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Misiades Arturo Mejia Mora MOTO PREVENTA PERLA-COMBO UNO A UNO
Documento:
KFQ34E
Registrado:
2025-04-24 13:31:23
Cuenta:
KFQ34E
RTM: 26/05/2026
SOAT: 26/05/2026
CEDULA: 1137976250
MODELO: 2018
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 109

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #490645 CAIDA WHASTAPP
2026-05-20 10:39:51
agente 5 call
NO CUENTA CON LA MOTO PORQUE FUE VENDIDA.
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA
Gestión #490591 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-20 09:34:43
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO SMS.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-26 14:20:54
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-20 10:39:55
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-20 09:30:16
Cerrado por:
agente 5 call
2026-05-20 10:39:55
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