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Caso #2368260 2026-05-23 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 23/05/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-04-26 14:20:54
Abierto: 2026-05-16 15:33:04
Cerrado: 2026-05-16 15:39:26
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
José Fernando Alarcón MOTO PREVENTA PERLA-RTM UNO A UNO
Documento:
QCT73B
Registrado:
2024-07-24 11:54:15
Cuenta:
QCT73B
RTM: 23/05/2026
SOAT: 8/20/2025
TIPO: MOTO
BASE : MOVILIDAD PREV AGOSTO
PLACA: QCT73B
CEDULA: 6888443
MODELO: 2009
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #489959 CAIDA MICROSIP
2026-05-16 15:39:19
agente 5 call
CLIENTE NOS DICE QUE NO CUENTA CON LA MOTO, PORQUE ESTA A NOMBRE DE SU PAPA, PERO DE TODAS MANERAS SE ESTARA ACERCANDO.
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-26 14:20:54
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-16 15:39:26
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-16 15:33:04
Cerrado por:
agente 5 call
2026-05-16 15:39:26
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